Política de Reembolsos

Política de Reembolsos

En DEPP, nos esforzamos por ofrecer servicios de alta calidad que satisfagan tus expectativas. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de reembolso de 30 días bajo las siguientes condiciones:

Condiciones para el Reembolso:

1. Plazo: Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la compra del servicio.
2. Criterios de Elegibilidad: El reembolso será procesado si el servicio no ha cumplido con lo estipulado o si no has recibido los beneficios acordados. Se evaluarán los casos de forma individual para verificar la causa del incumplimiento.
3. Exclusiones: No se aceptarán solicitudes de reembolso si el servicio ha sido completado en su totalidad o si el cliente ha incumplido con sus obligaciones contractuales.
4. Proceso de Solicitud: Para iniciar una solicitud de reembolso, por favor, envía un correo electrónico a [email protected] con el número de la factura y el motivo de la solicitud. Evaluaremos la solicitud y te responderemos en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
5. Procesamiento de Reembolsos: Si se aprueba la solicitud de reembolso, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado para la compra. El tiempo de procesamiento puede variar según el banco o proveedor de pago, pero generalmente toma entre 7 y 10 días hábiles.

Contacto

Si tienes alguna duda o pregunta sobre nuestra política de reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] o al Whatsapp +1 (323) 347-7444.